Sitouta asiakas luottamuksella ja tunnesiteellä
Sote-uudistuksen myötä sosiaali- ja terveysalan viestinnässä puhaltavat muutoksen tuulet. Kilpailu- ja kuluttajaviraston tekemän selvityksen mukaan pelkästä yleisestä tiedottamisesta olisi viimeistään nyt hyvä siirtyä kohti monimuotoisempaa suhdemarkkinointia. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että sekä yksityisten että julkisten palveluntuottajien on terästäydyttävä kilpailussa viestintäkentällä. Yritys, joka tuottaa …
Eri mieltä, eikä herneitä nekkuun
Erimielisyys on hyvästä. Asiat kehittyvät ja ajattelu laajenee, kun mielipiteitä vaihdetaan ja tuodaan erilaisia näkökulmia asioihin. Nyökyttely ja asioiden mukana peesaaminen ei edistä mitään eikä ketään. Kuten ei ainainen tinkaaminenkaan. Työyhteisöissä, työryhmissä ja kotiväenkin kanssa käydään välillä kiivasta keskustelua. Kaikki haluavat kertoa …