Hyvä arkiviestintä mahdollistaa tasa-arvoisen dialogin
Kun kaikista asioista viestitään säännöllisesti ja läpinäkyvästi sisäisesti, ei mutuille ja huhuille jää liikaa tilaa. Liiallinen toisto tai yliaktiivinen tiedottaminen ei ole yhdenkään yrityksen sisäisen viestinnän helmasynti. Miksikö? Koska mikään määrä viestintää ei ole ikinä liikaa. Kerrotaanko teillä säännöllisesti meneillään olevista projekteista, …
Viestintä ja johtaminen – käymme yhdessä ain, käymme aina rinnakkain
Huono viestintä on kallista. Joka viides projekti menee mönkään huonon viestinnän vuoksi. Ihan liian moni. Voimme oppia uutta tai tehdä rakentavia päätöksiä vain, kun tiedämme mitä pitää tehdä, mitä tavoitella ja kenen kanssa. Onnistumisen työkalut löytyvät viestinnästä. …
Ymmärrys lisää asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä
Tiedätkö sen tunteen, kun jotakin asiaa tai jonkin tarkoitusta ei ymmärrä? Turhauttaa, ärsyttää ja jopa ahdistaa. Jos ei ymmärrä, ei voi myöskään toimia, kuten ehkä odotetaan. Otetaanpa käytännönläheinen esimerkki: Lapsi kiukuttelee eteisessä, ei suostu yhteistyöhön eikä kuuntele, mitä sanot. Sinä turhaudut, kun …